Mauricio Briones pasó de sus primeras importaciones de maquinaria a construir BrioPAC, una empresa chilena especializada en soluciones de envasado, logística y postventa. Importación, servicio técnico, decisiones estratégicas y crecimiento empresarial.

Los inicios de un emprendimiento construido con propósito

Mauricio Briones no llegó al mundo de la maquinaria por casualidad. Su camino partió desde la necesidad real de ofrecer soluciones para empresas que buscaban mejorar sus procesos productivos. Con el paso del tiempo, fue desarrollando un negocio basado en confianza, asesoría técnica y la capacidad de resolver problemas concretos.

Para él, la fe y el apoyo familiar fueron parte fundamental del proceso. No solo lo acompañaron en momentos difíciles, sino que también lo impulsaron a seguir construyendo un proyecto con sentido.

La primera importación: aprender a navegar el mundo de China

Como muchos emprendedores, Mauricio comenzó importando maquinaria sin contar con una gran estructura detrás. Ese primer paso (arriesgado, incierto y lleno de aprendizajes) le permitió entender la importancia de conocer el mercado, elegir a los proveedores adecuados y validar cada compra.

Con el tiempo, las decisiones ya no fueron intuitivas: se transformaron en un proceso profesional basado en experiencia, análisis y un entendimiento profundo del mercado chileno.

“La experiencia y el conocimiento del mercado son claves para tomar buenas decisiones de importación.” — Mauricio Briones

La postventa: el pilar oculto del éxito

Uno de los puntos más fuertes del modelo de negocio de BrioPAC es su enfoque en la postventa. Mauricio es claro: vender una máquina es solo el comienzo.

Lo que realmente sostiene el crecimiento es el soporte, el servicio técnico y la capacidad de resolver rápidamente los problemas del cliente.

Esto se convirtió en un diferenciador clave frente a competidores que importan sin ofrecer respaldo local.

“La postventa y el servicio técnico son cruciales para el éxito del negocio.” — Mauricio Briones

Capacitación del equipo: invertir para crecer

A medida que BrioPAC creció, también lo hizo la necesidad de contar con personal capacitado. Mauricio decidió invertir en formación técnica, procesos internos y entrenamiento continuo.

Este enfoque no solo permitió ofrecer un servicio más completo, sino también construir un equipo preparado para resolver desafíos y acompañar a los clientes en el uso de la maquinaria.

No emprender solo: el valor de la asesoría correcta

Mauricio reconoce que, especialmente en los primeros años, muchos emprendedores cometen el error de intentar hacerlo todo solos.

Él destaca la importancia de contar con especialistas: asesores en importación, logística, proveedores, servicio técnico y administración.

Ese apoyo externo le permitió evitar errores costosos y tomar decisiones informadas en momentos clave del negocio.

Gestión del stock, logística y flujo de caja: el lado invisible del negocio

Detrás de cada máquina importada hay una cadena de decisiones: tiempos de producción, embarques, costos logísticos, almacenamiento, repuestos y soporte técnico.

Para Mauricio, esto fue uno de los aprendizajes más importantes: no se puede improvisar con el stock, y tampoco con el flujo de caja necesario para sostener la operación.

Importar implica pagar antes de vender. Y para eso, la planificación financiera es vital.

Los clientes no son todos iguales

A lo largo de los años, Mauricio desarrolló una habilidad clave: identificar qué tipo de cliente tiene delante.

Cada empresa tiene capacidades distintas, presupuestos diferentes y necesidades técnicas propias.

Conocer esa realidad le permitió ajustar las recomendaciones, evitar problemas y construir relaciones basadas en honestidad y transparencia.

“La transparencia con los clientes genera confianza y relaciones duraderas.” — Mauricio Briones

Aprender de los errores: una constante en el crecimiento

Como todo emprendedor, Mauricio tuvo que enfrentar errores, malas decisiones y momentos difíciles. Pero lo que marcó la diferencia fue su capacidad de reflexionar, corregir y seguir adelante.

Esa mentalidad (mezcla de resiliencia, fe y foco empresarial) le permitió escalar BrioPAC sin perder la esencia del proyecto.

Lo que deja este episodio

A partir de la conversación con Mauricio Briones, queda claro que importar maquinaria y escalar una empresa requiere más que comprar en China: exige estrategia, soporte, responsabilidad y una visión clara de largo plazo.

Takeaways

• La fe y el apoyo familiar pueden sostener decisiones complejas.
  

• La postventa es el corazón del negocio de maquinaria.
  

• Conocer el mercado permite tomar decisiones de importación más seguras.
  

• Es mejor no emprender solo: buscar asesoría evita errores costosos.
  

• Gestionar bien el stock y el flujo de caja es clave.
  

• La capacitación del equipo acelera el crecimiento.
  

• No todos los clientes son iguales: entenderlos es fundamental.
  

• La transparencia construye relaciones estables.
  

• Los errores son parte del proceso, pero se debe aprender de ellos.
  
  

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