La adopción de tecnología e innovación para tu negocio de importación con Carlos Honorato
El comercio internacional ha cambiado drásticamente en los últimos años, y la adopción de tecnología en importaciones ya no es opcional. Los procesos logísticos, las plataformas de venta, la gestión de inventarios y la comunicación con clientes se ven directamente beneficiados con herramientas digitales.
En el episodio #78 del podcast Importación 360, Daniel Guiloff conversó con Carlos Honorato, ex director de ProChile y actual socio en MarketDev, sobre la importancia de adoptar tecnología y mentalidad innovadora en los negocios de importación.
"La innovación no es solo meter tecnología, sino cambiar la forma de hacer las cosas, de pensar el negocio." – Carlos Honorato
Carlos explicó que muchas empresas piensan que innovación es solamente automatizar procesos, pero en realidad implica también revisar el modelo de negocio, entender mejor al cliente y atreverse a probar nuevas formas de operar.
1. No tengas miedo a la tecnología: es tu aliada
El cambio tecnológico no requiere grandes inversiones, sino decisión
Uno de los conceptos más importantes que dejó Carlos es que adoptar tecnología no implica partir desde cero ni invertir millones. Muchas veces se trata de implementar soluciones simples pero efectivas, como usar herramientas de automatización para seguimiento de clientes o software de gestión de inventario.
"Hay herramientas tecnológicas gratuitas o de muy bajo costo que te pueden cambiar el negocio. Lo importante es la disposición a usarlas." – Carlos Honorato
Carlos enfatizó que el miedo o la falta de conocimiento no deberían frenar la transformación. El verdadero costo está en quedarse atrás.
Ejemplo aplicado
Una empresa importadora de herramientas que antes anotaba pedidos en Excel empezó a usar un sistema simple de gestión online con stock en tiempo real. El resultado fue una reducción del 40% en errores de despacho y una mejora en la experiencia del cliente.
2. Innovar es pensar distinto, no solo digitalizar
Qué es innovación en negocios de importación
Carlos dejó en claro que innovar no es sinónimo de digitalizar. Es un concepto más amplio, que implica cuestionar la forma actual de operar y abrirse a nuevas posibilidades.
"Hay empresarios que creen que están innovando por tener un e-commerce, pero venden igual que hace 10 años. El verdadero cambio es pensar diferente." – Carlos Honorato
Innovar puede ser desde cambiar la forma de empaquetar, hasta redefinir a qué tipo de cliente te estás dirigiendo.
Ejemplo aplicado
Una empresa que traía repuestos industriales decidió crear kits de mantenimiento preventivo para industrias específicas. Así, pasó de vender por unidad a vender soluciones completas con mayor margen y fidelización.
3. Digitaliza tus procesos para ganar eficiencia
Automatización, trazabilidad y control
Carlos resaltó que la tecnología no solo te hace más rápido, sino también más preciso. La trazabilidad, la visibilidad del stock y los reportes automáticos mejoran la toma de decisiones.
"Hoy puedes tener todo en la palma de tu mano: stock, órdenes, seguimiento. Lo difícil no es tener los datos, es usarlos bien." – Carlos Honorato
La digitalización también es clave para escalar operaciones, porque permite mantener el control sin tener que aumentar proporcionalmente el equipo humano.
Ejemplo aplicado
Una importadora que usaba WhatsApp para recibir pedidos de clientes migró a una plataforma de venta con carrito, stock en tiempo real y pagos integrados. Disminuyó la carga administrativa y aumentó la conversión.
4. Adopta una cultura de experimentación constante
Probar, medir y ajustar: el ciclo de la innovación
Otro punto central de la conversación fue la importancia de probar rápido, medir resultados y ajustar sin miedo al error.
"El que innova tiene que aceptar que se va a equivocar. Pero también va a aprender más rápido que el resto." – Carlos Honorato
La cultura de la innovación requiere flexibilidad, apertura al feedback del mercado y velocidad de respuesta. No es solo para startups: cualquier importador puede aplicarla.
Ejemplo aplicado
Un emprendedor que importaba accesorios para celulares probó vender por marketplace además de su tienda. En 30 días, duplicó ventas. Aprendió que su audiencia ya estaba en esos canales y adaptó su estrategia.
Escucha el episodio completo con Carlos Honorato
En el episodio #78 del podcast Importación 360, Daniel Guiloff conversó con Carlos Honorato sobre cómo adoptar tecnología, innovar con criterio y hacer crecer un negocio de importación.
Hablaron sobre las principales barreras que enfrentan los emprendedores en Chile, la importancia de pensar estratégicamente y cómo aplicar tecnología paso a paso sin perder foco.
Escucha la entrevista completa en Spotify o en YouTube.
Takeaways
✅ La adopción tecnológica es clave para escalar tu negocio de importación.
✅ Innovar no es solo digitalizar: es pensar diferente.
✅ Existen herramientas simples y económicas que pueden transformar tus procesos.
✅ La cultura de prueba y error acelera el aprendizaje y el crecimiento.
Optimiza tu operación logística con SES.cl
La digitalización del comercio internacional requiere socios que comprendan tanto los desafíos como las soluciones. En SES.cl estamos al tanto de los avances tecnológicos que impactan la logística y el negocio de importación.
Con más de 40 años de experiencia, ayudamos a empresas de todos los tamaños a mejorar su operación, reducir costos y adaptarse a las nuevas exigencias del mercado.
📦 Visita www.ses.cl y descubre cómo podemos acompañar la transformación de tu negocio de importación.
